エアコンクリーニング

【プロが分析】おそうじ本舗のエアコンクリーニングの口コミ評価を 80件を徹底調査!効果は?感想は?ネガティブなレビューの真実

おそうじ本舗_エアコンクリーニング_評判

研究部長 よっしー
こんにちは。現役でハウスクリーニングをしているおそうじ本舗 研究部部長のよっしーです。

おそうじ本舗でエアコンのクリーニングを頼んでみたいけど、実際どうなんだろう?

クリーニングしてもらって効果はあった?

おそうじ本舗の人はどんな人だった?

クレームになるようなことはなかった?

初めて頼む方は不安になると思います。

そこで当サイトではハウスクリーニングの口コミサイトより『おそうじ本舗のエアコンクリーニング』についての投稿80件を抽出し、ハウスクリーニングのプロの視点で分析してみました。


1.高評価と低評価の割合はどうだった?

おそうじ本舗のエアコンクリーニングの口コミは、第三者の口コミサイトの口コミのみを集計しています。
ですので、おそうじ本舗が自社サイトで良い口コミばかりを並べているという影響がないようにしていますのでご安心下さい。

おそうじ本舗 口コミグラフ

 

調査の結果80件の口コミのうち、75件が高評価5件が低評価でした。

高評価・低評価の基準は、文章を読んでほめていたか不満を書いていたかです。

『〇〇はよかったけど、××はよくなかった』という感想が一つもなかったので、シンプルに分けることができました。

つまり94%の人がおそうじ本舗にエアコンクリーニングを頼んで満足しているようです。

85件というそれなりの数でこの割合ですので、基本的は大丈夫そうですね。

エアコンのニオイや汚れが気になって頼む人がほとんどですので、それが解決されることは間違いないでしょう。

80件のうち5件しか低評価のレビューがないというのは、スタッフの当たりハズレが大きいこの業界ではかなり良い結果だと言えます。

2.高評価はどんなことがよかった?

おそうじ本舗_良い口コミ
高評価が多かったおそうじ本舗のエアコンクリーニングですが、内容はどんなことが書かれていたのでしょうか?

ざっくりと分類し、良かった点を集計してみました。
おそうじ本舗口コミまとめ

このような結果になりました。
やはり皆さんキレイになったということが一番うれしかったようです。
そして2番目に多かったのがスタッフの人柄・接し方ですね。
依頼するのは女性の方が多いと思うので、スタッフさんが良い人だと安心しますよね。

 

3.低評価はどんなことが不満だったの?

おそうじ本舗_評判_悪い

残念ながら少数ですが、低評価の口コミがありました。
低評価の口コミはどのような内容だったのでしょうか?

5件の口コミを集計した結果、下の表のようになっていました。
納得いかなかったせいで、どれも厳しい口調で書かれていましたね。

おそうじ本舗_低評価口コミこの記事を書いている私もハウスクリーニング業者としてエアコンクリーニングもしています。
ハウスクリーニング業者の立場から見ると、ちょっと低評価の意見として厳しいかなと思う点もあります。

時間がかかり過ぎ

恐らくお掃除機能付きエアコンの分解と再組立てに苦戦して時間がかかったのかなと思います。
お掃除機能付きのエアコンの種類はめちゃくちゃたくさんあるんです。
メーカー、機種、年式、サイズごとに構造が違っていて、それらを全て覚えることなんてできません。
難しいものに初めてあたると分解に時間がかかることがあります。
あくまで目安ですが
簡易タイプで1~1.5時間。
お掃除機能付きタイプで3時間程度を見ておくといいでしょう。
それ以上かかっているのであれば、ちょっと遅いと言わざるを得ませんね。

見積よりも高い金額を請求された

これはあってはならないことですが、基本的には見積金額よりも高く請求されることはあり得ません。

キャンペーン価格だと思っていたけれど、実は対象外だった。

事前の話と現物が違っていた。(お掃除機能がついてないエアコンだと思っていたら、実はお掃除機能がついていた)

など、お客様側のミスが多いと思います。

もし金額が違っていたらその場で、なぜ高いのか確認してください。

それでも納得がいかなければ、後でおそうじ本舗に電話してみましょう。

不当な請求であれば必ず返金してもらえます。

研究部長 よっしー
仮におそうじ本舗の加盟店がそんな悪徳なことをしていたら本部から除名されてしまいますので、ルールから外れたことはできないんですけどね

 

エアコンを壊してしまう

・・・実は私も一度やってしまったことはあります。

その一回に当たったお客様には本当に申し訳なかったですが、その一度以外はほぼ全てのお客様に喜んでもらえています。

おそうじ本舗は知名度もある大きな会社ですので、そういったトラブルのアフターフォローはしっかりしています。

もし壊したスタッフの対応が悪ければ、おそうじ本舗に連絡すればきちんと対応してくれますので、ご安心下さい。

研究部長 よっしー
クリーニング後に動かなくなったエアコンは、原因不明でした。水をかけた訳でもなく終了後の試運転では問題なかったのに、その日の夜から電源すら入らなくなり…困ってしまいました。

スタッフの当たりハズレ

見積金額が正しく伝わっていない、時間や電話がルーズであったのはスタッフ個人の資質によりますね。
こればかりは人の問題なのでいい加減な人でないことを祈るばかりですが、一度いいスタッフと出会えれば次回からはその人に直接依頼することができます。

 

4.おそうじ本舗にエアコンクリーニングを頼む時に気を付けておくこと

おそうじ本舗_エアコンクリーニング_気を付ける

見積金額の確認

エアコンクリーニングに来るスタッフに作業前に見積金額の念押しをしておきましょう。

先にも述べました通り、おそうじ本舗で騙そうとしてる人はいないと思いますが、勘違いは誰にでもあります。

作業後に高い金額を請求されて揉め事になったり、見積の金額を忘れて言われるままに払ってしまわないようにしましょう。

エアコンの年式の確認

おそうじ本舗の公式サイトに9年以上経過しているエアコンについては注意書きがしてあります。
依頼時にこのことを伝えておきましょう。
年数が経っているとプラスチックが劣化して、分解時に割れるリスクが高まりますし、部品交換ができない可能性があります。
依頼する場合は、そういう認識で依頼しましょう。

”9年以上経っているエアコンは、万が一破損してしまった際、メーカーが部品の製造を終了している場合もあり、サービスを保証できない可能性がございますので、ご了承ください。” (おそうじ本舗公式HPより)

エアコンの設置位置の確認

エアコンが天井スレスレや壁スレスレに設置してあることがあります。
あまりに作業スペースがないと分解できない場合があるので、天井または側面の壁とエアコンの隙間が10cmもない場合はその旨を伝えておきましょう。
いざ作業に取り掛かったら「スペースがなくて出来ません」となったらお互いに時間の無駄ですよね。

5.まとめ

・口コミの96%が高評価である。
・良かった点は「キレイになった。スタッフの対応がよかった。」
・事前のチェックでほとんどの不満点は回避できる

おそうじ本舗の口コミは96%が高評価でほとんどの方はエアコンクリーニングに満足されているようです。
金額も品質やサポート体制を考えると安いと言っていいでしょう。(個人商店で安いところは当たりはずれのリスクが大きいです)
そしてスタッフが丁寧で、エアコンがキレイなったと仕上がりに満足されている声が多いので、おそうじ本舗のエアコンクリーニングは自信をもっておススメできます!
エアコンをキレイにするとカビやホコリの嫌な臭いがなくなり、気持ちもスッキリ!カビによる健康面の心配もなくなります。
ぜひこの機会におそうじ本舗でエアコンクリーニングを頼んでみては如何でしょうか?



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